プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年1月5日
運営者: 啓明システム
所在地: 〒790-0012 愛媛県松山市湊町4-3-1 松山駅前ビル7F
はじめに
啓明システム（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を非常に重要と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社のウェブサイトやサービスをご利用いただく際は、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなされます。本ポリシーの内容についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
収集する個人情報
お客様から直接提供される情報
当社は、以下の場合にお客様から直接情報を収集します:
- お問い合わせフォームの送信時（氏名、メールアドレス、会社名、お問い合わせ内容）
- サービスのお申し込み時（氏名、連絡先情報、会社情報）
- ニュースレター購読の登録時（メールアドレス）
- その他、当社とのコミュニケーションにおいて提供される情報
自動的に収集される情報
ウェブサイトのご利用時に、以下の情報を自動的に収集する場合があります:
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
- Cookieや類似の技術を通じて収集される情報
- デバイスの種類やスクリーン解像度
詳しくはCookieポリシーをご覧ください。
法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:
- サービス提供のため（契約の履行）
- お客様の同意に基づく処理
- 法的義務の遵守
- 当社の正当な利益（サービスの改善、セキュリティ確保など）
個人情報の使用目的
サービスの提供
- お問い合わせへの対応とコミュニケーション
- サービスの提供と管理
- カスタマーサポートの提供
- 契約の履行と管理
サービスの改善
- ウェブサイトの使用状況の分析
- サービスの品質向上と最適化
- 新機能の開発と改善
- ユーザー体験の向上
マーケティングとコミュニケーション
- サービスやイベントに関する情報提供（同意に基づく）
- ニュースレターの配信（購読登録された場合）
- 関連する情報やアップデートの通知
マーケティング目的の通信は、いつでも配信停止することができます。
セキュリティと法令遵守
- 不正アクセスや悪用の防止
- セキュリティインシデントの検知と対応
- 法的義務の遵守
- 紛争解決と法的権利の行使
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に販売、賃貸、または開示することはありません:
- サービスプロバイダー: 当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者（ホスティングサービス、分析ツールなど）
- 法的要請: 法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じる場合
- ビジネス移転: 合併、買収、または資産売却の際に必要な範囲で
- 同意に基づく開示: お客様の明示的な同意がある場合
データ処理業者
当社が利用するサービスプロバイダーは、個人情報の適切な保護を保証する契約を締結しており、当社の指示に従ってのみデータを処理します。これらの業者は、独自の目的でお客様の個人情報を使用することはできません。
データ保護とセキュリティ
セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- アクセス制御と認証システムの実装
- 定期的なセキュリティ監査とリスク評価
- 従業員へのセキュリティトレーニング
- バックアップとデータ復旧手順の整備
データ保持期間
個人情報は、収集目的に必要な期間、または法律で要求される期間保持します:
- お問い合わせ情報: 対応完了後2年間
- 契約関連情報: 契約終了後7年間（税法等の要件に基づく）
- マーケティング同意: 同意撤回まで、または3年間の非活動期間後
- アクセスログ: 6ヶ月間
データ侵害への対応
万が一、個人情報の侵害が発生した場合、当社は適用法令に従い、速やかに関係当局への通知と、必要に応じて影響を受けるお客様への連絡を行います。
お客様の権利
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、確認を求めることができます。
訂正・削除権
不正確または不完全な個人情報の訂正、または個人情報の削除を請求することができます。
データポータビリティ権
お客様が提供した個人情報を、構造化された一般的な形式で受け取ることができます。
処理の制限・異議申立権
特定の状況下で、個人情報の処理を制限したり、処理に異議を申し立てることができます。
同意の撤回
同意に基づいて処理される個人情報については、いつでも同意を撤回することができます。撤回以前の処理の適法性には影響しません。
権利の行使方法
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。
原則として、1ヶ月以内に対応いたします。複雑な請求の場合は、最長3ヶ月まで延長することがありますが、その場合は理由をご説明いたします。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます:
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を控える
- ブラウザ設定でCookieを無効にする（詳しくはCookieポリシーをご覧ください）
- 以前に共有した個人データの削除を直接ご連絡いただく
当社は、お客様のプライバシー選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことに気づかれた場合は、速やかにご連絡ください。適切に対応いたします。
ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知や、登録されたメールアドレスへの連絡を通じてお知らせします。
変更後も引き続きサービスをご利用いただく場合は、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。